İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 8 Ekim 2026
kolayilan’da ilan paketi satın alınır; abonelik yoktur. Bu sayfa, ilan paketi satın alımlarında iptal ve iade imkânlarını açıklar. Hizmetin satıcısı Ali Osman Aydın’dır (şahıs işletmesi, "SATICI").
1. Ücretsiz deneme
Her yeni üyeye, hiçbir kart bilgisi istenmeden 1 ilanlık ücretsiz deneme hakkı tanımlanır (10 fotoğraf, 3 yeniden deneme, ilan metni ve 1 sahadan video). Bunun için ücret alınmadığından iptal veya iade süreci gerekmez.
2. Kullanılmamış paketlerde 14 gün iade
Satın aldığınız paketten hiç ilan hakkı kullanmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. Bu imkân yasal bir zorunluluk değil, SATICI’nın müşteri memnuniyeti için sunduğu sözleşmesel bir taahhüttür.
3. İade edilemeyen durumlar
İlan hakları satın alındığı anda hesaba tanımlanan dijital bir hizmettir. Paketten ilan hakkı kullanılmaya başlandıysa o paket için iade yapılamaz; kalan haklar satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca hesabınızda geçerli kalır.
4. Beğenmediğiniz sonuçlar
Her ilanda 10 ücretsiz yeniden deneme hakkınız vardır. Neyi değiştirmek istediğinizi yazarak ilandaki istediğiniz fotoğrafı yeniden işletebilirsiniz. Teknik bir hata nedeniyle işlenemeyen fotoğraflar için zaten hak düşülmez.
5. İade nasıl talep edilir
Panelinizdeki "Paketler" sayfasında, ilgili alımın yanındaki "İade iste" düğmesiyle talep edebilirsiniz; talep anında o alıma ait ilan hakları kullanıma kapanır. Dilerseniz talebinizi 0553 809 45 05 numaralı telefon/WhatsApp hattından veya kolayilan@keyweber.com adresinden, üyelikte kullandığınız e-posta adresiyle birlikte de iletebilirsiniz.
6. İade süreci
Uygun bulunan talepler, SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir ve ilgili ilan hakları hesaptan düşülür. İadenin kart ekstresine yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
7. Hatalı veya mükerrer çekim
Aynı paket için yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldıysa ya da ödeme alındığı halde ilan hakları hesabınıza yansımadıysa bize ulaşın; kontrol edip hakları tanımlar veya fazla ödemeyi iade ederiz.